2018年12月18升級公告如下：
1、灰度機消息中心優(yōu)化：
①微信和webchat渠道支持根據(jù)最近修改時間動態(tài)加載接入號。
②企點，郵件，微信企業(yè)號等渠道支持根據(jù)渠道類型加載接入號信息。
③httpif配置的會話超時時間無效修復(fù)。
④排隊機器人排隊時長改成累加。
⑤webchat websocket 連接方式偶爾導(dǎo)航返回消息慢修復(fù)。
⑥首次響應(yīng)時間0秒時，默認(rèn)成1秒。
⑦webchat轉(zhuǎn)人工時快速發(fā)送消息，偶爾丟失消息修復(fù)。
2、CTI優(yōu)化：
①自動外呼用戶號碼不準(zhǔn)確修復(fù)。
②新增流程切換節(jié)點。
③導(dǎo)航名字相同異常重啟修復(fù)。
④導(dǎo)航名字改成最長優(yōu)先匹配。
⑤限制一個會話只支持一次轉(zhuǎn)指定坐席，建議客戶使用咨詢轉(zhuǎn)移。
3、個人工作統(tǒng)計留言數(shù)修復(fù)。
4、全局消息布局及描述優(yōu)化。
5、刪除某個主號下的接入號后，同時修改該主號下其它接入號的修改時間為當(dāng)前時間。
6、工單導(dǎo)出優(yōu)化。
7、客戶列表去重優(yōu)化。