久久艹av_欧美黄色免费影院_欧洲美妇乱人伦视频网站_黄色一级在线视频_少妇撒尿一区二区在线视频_藏精阁成人免费观看在线视频

服務熱線: 0755-26403817
云軟ImCC是新一代企業級全渠道智能云客服平臺，10萬企業正在享受ImCC提供的在線客服、呼叫中心、工單系統、智能機器人等服務帶來的變化，幫助企業快速搭建客戶服務營銷平臺，為各行業提供專業化的服務，ImCC助力企業打造極致用戶體驗。
ImCC基于國內最大的社交入口微信及QQ平臺，依托技術創新和資源整合，為企業提供即時部署、快速集成的SaaS 應用服務，同時云軟還為企業提供開放的接口以及靈活的定制服務，深入企業內部辦公管理和移動網絡營銷，為企業提供一個全渠道的移動互聯網網絡營銷客戶服務平臺。
新聞中心
   免費試用

博客

 News

系統升級公告20190104

日期： 2019-02-27
瀏覽次數: 212

2019年1月4升級公告如下：

1、工單默認選擇修復。

2、功能開啟優化。

3、會話質檢有效性查詢。

4、電話監控滾動條修復。

5、留言渠道接口替換。
30.7K
News / 相關新聞 More
2021 - 07 - 23
大數據時代，任何介質的發生都會產生相應的反饋，客服系統也不例外，通過系統后臺我們不難發現，只要有訪客的咨詢，就會產生相應的數據信息，而對于這些數據，大家會如何使用呢？首先，采集整理客戶信息，一般通過客服系統接待訪客，在后臺我們都能夠直接看到系統實時采集的用戶基本信息，通常包含用戶軌跡，關鍵詞，地區，訪問來源等數據，透過這些信息我們可以預判到用戶對產品的側重點，以及主要的需求，從而使客服能夠更精準的為用戶介紹產品，提升銷售機會，并且能夠統計分析相關數據來建立用戶畫像，優化產品運營推廣；其次，客服溝通記錄，復盤溝通記錄是能夠讓我們最快發現問題的方式，同時也是進步最快的方式，通過回查記錄，我們可以快速總結出意向用戶所關注的問題，無效會話的原因，以及客服在溝通過程中存在的問題，以便于更好的協助客服服務于用戶。最后，企業內部的數據信息，這類的主要數據包含工作量，電話量，客戶滿意度，會話記錄等相關數據...
2021 - 06 - 28
說到客戶服務，金融保險行業應該算是典型的代表之一，無論是線上還是線下日咨詢量都是非常的大，而現如今隨著業務的發展，傳統的客服體系已經不能滿足金融保險行業的服務需求，因此很多企業都在為如何提升客戶服務質量，挖掘客戶潛力而煩惱。因此，建立一個完善的企業客服中心成為了金融保險行業首要思考的問題。對于大多數金融保險行業的企業來說，業務幾乎是遍布全國各地，不同的區域所對應的業務及需求也都不同，而互聯網的開放屬性，使得前來咨詢的客戶區域劃分不明確，這也造成了企業在客戶分配上難以精確匹配區域，于此，云軟IMCC在線客服系統為企業提供定位功能，用于區分不同地區的客戶，便于企業將前來咨詢的訪客分配給對應地區的客服，從而為客戶提供最適合的產品及服務。相信很多企業應該都有過這樣的體驗，通過多個渠道獲客時，一旦咨詢量過多，客服就需要來回切換平臺，有的時候忙不過來還會出現客戶流失的情況，同時每個渠道都不互通，即便是...
2021 - 05 - 14
在企業日常運營中，了解用戶需求，才能更好地為用戶提供服務方案，而客服作為企業與用戶之間的紐帶，是企業中最了解用戶的一方。信息化的發展下，大多企業都會借助各種專業系統來支持日常企業的運作，在系統的幫助下，這不僅能夠提高工作效率，還能夠為相關部門提供有利的數據支持。正如在線客服系統，借助它的大數據統計分析能力，我們可以有效的改善營銷效果，當有訪客前來咨詢時，系統便會產生相應的數據信息，而對于這些數據，大家之前是否有關注過呢？雖然說系統中采集到的數據信息只是一小部分，但卻是這一小部分的信息就能讓我們很多好的了解到用戶的需求。首先，從用戶軌跡來看，通過查看分析用戶的搜索關鍵詞、地區、訪問來源、訪問頁等相關數據，客服可以快速對用戶需求傾向做出判斷，深入了解用戶對產品的關注點，從而針對性的為用戶介紹產品以及提出相應的解決方案，提升銷售機會，提高用戶對企業專業性的認可度。其次，企業可以通過查看客服對話結...
2021 - 03 - 24
前言 對于工單系統大家都不陌生，實現跨部門高效協同。無論用戶來自哪個渠道的事情，都能用一張工單 記錄業務的詳情，客服可根據用戶企業業務需求 創建工單，將工單流轉給配合相關部門的負責人。 前面是關于打通內部工單協同系統，讓內部流程流轉更高效。今天我們聊聊關于外部工單。這里我們所指的外部工單是客人可以通過微信公眾號，網頁，APP，企業微信，等第三方應用軟件去下工單，或者客服轉內部等發布場景。具體功能方面，企業可以自定義工單模板和內容，權限管理，部門協同，完整的數據分析。當客人在微信公眾號，網頁或者APP等渠道下工單后，客人可以根據企業的設置規則看到工單進展。通過預先設置的規則和流程，通過回復及處理再到結束工單后，管理員可以針對不同渠道的客人，不同部門，不同服務對每一個工單進行統計和分析。在實際應用過程中，針對企業內部多部門多角色的情況下，云軟工單系統可以提供預設流程和部門流...
現在選擇ImCC,客戶服務更高效
友情鏈接：

全渠道智能云客服平臺

0755-26403817

售后技術支持：service@icloudsoft.com.cn

掃一掃關注微信公眾號
Copyright ?2019- 2021 深圳市云軟信息技術有限公司
溫馨提示：投資有風險，選擇需謹慎！
主站蜘蛛池模板： 日本在线免费 | 成人毛片av在线 | 国产综合成色在线视频 | 国产亚洲精品久久久网站好莱 | 99日韩精品| 日本三级成本人网站 | 亚洲AV无码国产精品久久 | 鲁一鲁一鲁一鲁一av卡三 | 无码精品人妻一区二区三区中 | 日韩欧美h| 一区国产在线 | 久久毛片免费无人区蜜臀av | 免费国精产品自偷自偷免费看 | 久久综合激情网 | 欧美最猛性xxx | 欧美日韩视频免费看 | 日本三级网 | 亚洲领先的自拍视频网站 | 国产日韩精品在线 | 三年片免费观看大全国语 | 一本一道久久a久久精品逆3p | 欧美综合天天夜夜久久 | 91激情视频在线 | 欧美18videosex性欧美tube1080 | 女女同恋一区二区在线观看 | 亚洲国产精品无码久久青草 | 91精品国产乱码久久 | 免费看国产 | 成人1区 | 日本人六九视频69jzz免费 | 欧美精品一区二区三区手机在线 | 懂色av一区二区三区蜜臀 | 男人亚洲天堂网 | 亚洲成人综合在线 | 尤物九九久久国产精品的分类 | 亚洲美女高潮久久久 | 日本无遮挡吸乳呻吟视频 | 中国少妇videos露脸hd | 国产精品久久中文字幕 | 欧美大胆a视频 | 成人做爰www网站视频 |