2019年2月20升級公告如下:
1、留言管理分配客服時,只能分配給有留言回復權(quán)限的客服。
2、留言管理頁面修改渠道來源顯示格式。
3、專享客服查詢。
4、CTI優(yōu)化:
?①電話閑聊機器人;
?②錄音文件帶電話號碼;
?③導航名字長的優(yōu)先匹配。
5、電話通話記錄導出新增文件名稱列。
6、webchat自定義參數(shù)當消息發(fā)給客服。
國家級高新技術企業(yè)
騰訊戰(zhàn)略合作伙伴
騰訊營銷云登陸計劃創(chuàng)始榮譽伙伴
深圳市呼叫中心行業(yè)協(xié)會會員單位
中國電子商務協(xié)會客戶聯(lián)絡中心專業(yè)委員會理事單位
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