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移動互聯網的快速發展，讓很多企業紛紛加入擁抱移動互聯網的大潮當中。同時，隨著不斷增加的個人投資用戶，證券行業迎來了前所未有的挑戰和變化。很多證券公司為適應時代發展和市場的需要，主動出擊，通過多渠道、跨平臺的方式為廣大投資用戶做好客戶服務工作。?
華泰證券為國內知名券商，是中國證監會首批批準的綜合類券商，也是全國最早獲得創新試點資格的券商之一。在移動互聯網快速發展時代，為了更高效、更便捷的服務于咨詢各項業務的互聯網用戶，華泰證券采用了多渠道接入的方式為用戶提供在線客服服務，有了ImCC助力，使華泰證券快速完成了傳統券商到移動互聯網券商的轉型，移動端的好友數量和會話數量都大幅度提升，同時華泰證券移動互聯網服務平臺高效、良好的服務提升了企業品牌和用戶的使用體驗，2015年一季度經紀業務客戶數量已逾680萬名，排名在證券行業的前列。?
深圳云軟的全渠道統一營銷服務平臺ImCC，自產品發布以來受到了業界及社會的廣泛關注。據了解，在金融行業中，除華泰證券外，銀行業、民生銀行、國海證券、上海銀行、立安保險、小牛資本等眾多知名機構都紛紛與深圳云軟合作，采用ImCC平臺為其日益增長的用戶提供全渠道統一的營銷服務。?
據悉，近日在上海浦東陸家嘴的中油陽光大酒店，由中國電子商務協會呼叫中心與客戶關系管理專業委員會主辦的主題《分享經濟與客戶聯絡新生態》的中國客戶聯絡中心行業（華東）峰會，曾為中國分享經濟第一大公司”滴滴出行“打造在線客服系統的深圳云軟公司CTO黃榕振先生受邀參會，并發表《互聯網+時代下，全渠道客服的應用與未來》的主題演講，在會上，黃榕振先生還分享了金融行業的典型互聯網+應用案例，他表示，越來越多的企業選擇全渠道接入方式為用戶提供在線客服服務，在移動互聯網的風口，云軟ImCC為金融、證券等行業的企業快速注入“互聯網+”基因，ImCC將助力更多的企業乘風破浪、實現用戶數量飛躍發展。
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