久久艹av_欧美黄色免费影院_欧洲美妇乱人伦视频网站_黄色一级在线视频_少妇撒尿一区二区在线视频_藏精阁成人免费观看在线视频

服務(wù)熱線: 0755-26403817
云軟ImCC是新一代企業(yè)級全渠道智能云客服平臺(tái),10萬企業(yè)正在享受ImCC提供的在線客服、呼叫中心、工單系統(tǒng)、智能機(jī)器人等服務(wù)帶來的變化,幫助企業(yè)快速搭建客戶服務(wù)營銷平臺(tái),為各行業(yè)提供專業(yè)化的服務(wù),ImCC助力企業(yè)打造極致用戶體驗(yàn)。
ImCC基于國內(nèi)最大的社交入口微信及QQ平臺(tái),依托技術(shù)創(chuàng)新和資源整合,為企業(yè)提供即時(shí)部署、快速集成的SaaS 應(yīng)用服務(wù),同時(shí)云軟還為企業(yè)提供開放的接口以及靈活的定制服務(wù),深入企業(yè)內(nèi)部辦公管理和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營銷,為企業(yè)提供一個(gè)全渠道的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷客戶服務(wù)平臺(tái)。
新聞中心
  免費(fèi)試用

博客

News

騰訊智能營銷云發(fā)布,云軟牽手騰訊打造營銷新未來

日期: 2018-01-14
瀏覽次數(shù): 670

11月11日,騰訊智能營銷云于北京釣魚臺(tái)國賓館舉辦主題為“智慧營銷,云中開啟”的發(fā)布大會(huì),針對當(dāng)下各行業(yè)CMO在營銷技術(shù)上的探索,制定覆蓋全行業(yè)的智能營銷解決方案。該方案的提出,是以騰訊云大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿科技在營銷領(lǐng)域的成熟應(yīng)用為基礎(chǔ),為企業(yè)賦能連接未來市場,用科技構(gòu)建全面數(shù)字化生態(tài)。

深圳云軟作為騰訊多年的戰(zhàn)略合作伙伴,受邀參加了本次活動(dòng),成為首批營銷云授牌的ISV(IndependentSoftwareVendors,“獨(dú)立軟件開發(fā)”,是騰訊營銷云與企業(yè)之間的橋梁,幫助企業(yè)進(jìn)行營銷云的集成和應(yīng)用)。云軟將通過深度定制和專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營和咨詢服務(wù),幫助企業(yè)更好地將企點(diǎn)的能力與企業(yè)內(nèi)部各種系統(tǒng)集成整合打通,實(shí)現(xiàn)“不一樣的企點(diǎn),非一般的效果”。

深圳云軟ImCC實(shí)現(xiàn)了企點(diǎn)、微信、網(wǎng)頁端、APP、微博、電話呼叫中心等渠道統(tǒng)一接入,統(tǒng)一管理,提供了營銷接待與客戶服務(wù)功能,解決了企業(yè)信息孤島、跨渠道工作、客戶管理分散等問題,打造了以服務(wù)+營銷為基礎(chǔ)的全渠道統(tǒng)一營銷服務(wù)平臺(tái)。幫助企業(yè)用戶解決了日常營銷推廣中所遇到的諸如粉絲獲客、多公眾號管理、粉絲分組營銷管理、精準(zhǔn)營銷、跨渠道營銷及服務(wù)等問題。在過去的7年里,為銀行客戶及華泰證券、中國電信、華潤萬家,滴滴出行等500強(qiáng)企業(yè)提供了優(yōu)秀的服務(wù)。

30.7K
上一篇:無下一篇:無
News / 相關(guān)新聞 More
2021 - 07 - 23
大數(shù)據(jù)時(shí)代,任何介質(zhì)的發(fā)生都會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的反饋,客服系統(tǒng)也不例外,通過系統(tǒng)后臺(tái)我們不難發(fā)現(xiàn),只要有訪客的咨詢,就會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息,而對于這些數(shù)據(jù),大家會(huì)如何使用呢?首先,采集整理客戶信息,一般通過客服系統(tǒng)接待訪客,在后臺(tái)我們都能夠直接看到系統(tǒng)實(shí)時(shí)采集的用戶基本信息,通常包含用戶軌跡,關(guān)鍵詞,地區(qū),訪問來源等數(shù)據(jù),透過這些信息我們可以預(yù)判到用戶對產(chǎn)品的側(cè)重點(diǎn),以及主要的需求,從而使客服能夠更精準(zhǔn)的為用戶介紹產(chǎn)品,提升銷售機(jī)會(huì),并且能夠統(tǒng)計(jì)分析相關(guān)數(shù)據(jù)來建立用戶畫像,優(yōu)化產(chǎn)品運(yùn)營推廣;其次,客服溝通記錄,復(fù)盤溝通記錄是能夠讓我們最快發(fā)現(xiàn)問題的方式,同時(shí)也是進(jìn)步最快的方式,通過回查記錄,我們可以快速總結(jié)出意向用戶所關(guān)注的問題,無效會(huì)話的原因,以及客服在溝通過程中存在的問題,以便于更好的協(xié)助客服服務(wù)于用戶。最后,企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)信息,這類的主要數(shù)據(jù)包含工作量,電話量,客戶滿意度,會(huì)話記錄等相關(guān)數(shù)據(jù)...
2021 - 06 - 28
說到客戶服務(wù),金融保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)該算是典型的代表之一,無論是線上還是線下日咨詢量都是非常的大,而現(xiàn)如今隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,傳統(tǒng)的客服體系已經(jīng)不能滿足金融保險(xiǎn)行業(yè)的服務(wù)需求,因此很多企業(yè)都在為如何提升客戶服務(wù)質(zhì)量,挖掘客戶潛力而煩惱。因此,建立一個(gè)完善的企業(yè)客服中心成為了金融保險(xiǎn)行業(yè)首要思考的問題。對于大多數(shù)金融保險(xiǎn)行業(yè)的企業(yè)來說,業(yè)務(wù)幾乎是遍布全國各地,不同的區(qū)域所對應(yīng)的業(yè)務(wù)及需求也都不同,而互聯(lián)網(wǎng)的開放屬性,使得前來咨詢的客戶區(qū)域劃分不明確,這也造成了企業(yè)在客戶分配上難以精確匹配區(qū)域,于此,云軟IMCC在線客服系統(tǒng)為企業(yè)提供定位功能,用于區(qū)分不同地區(qū)的客戶,便于企業(yè)將前來咨詢的訪客分配給對應(yīng)地區(qū)的客服,從而為客戶提供最適合的產(chǎn)品及服務(wù)。相信很多企業(yè)應(yīng)該都有過這樣的體驗(yàn),通過多個(gè)渠道獲客時(shí),一旦咨詢量過多,客服就需要來回切換平臺(tái),有的時(shí)候忙不過來還會(huì)出現(xiàn)客戶流失的情況,同時(shí)每個(gè)渠道都不互通,即便是...
2021 - 05 - 14
在企業(yè)日常運(yùn)營中,了解用戶需求,才能更好地為用戶提供服務(wù)方案,而客服作為企業(yè)與用戶之間的紐帶,是企業(yè)中最了解用戶的一方。信息化的發(fā)展下,大多企業(yè)都會(huì)借助各種專業(yè)系統(tǒng)來支持日常企業(yè)的運(yùn)作,在系統(tǒng)的幫助下,這不僅能夠提高工作效率,還能夠?yàn)橄嚓P(guān)部門提供有利的數(shù)據(jù)支持。正如在線客服系統(tǒng),借助它的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力,我們可以有效的改善營銷效果,當(dāng)有訪客前來咨詢時(shí),系統(tǒng)便會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息,而對于這些數(shù)據(jù),大家之前是否有關(guān)注過呢?雖然說系統(tǒng)中采集到的數(shù)據(jù)信息只是一小部分,但卻是這一小部分的信息就能讓我們很多好的了解到用戶的需求。首先,從用戶軌跡來看,通過查看分析用戶的搜索關(guān)鍵詞、地區(qū)、訪問來源、訪問頁等相關(guān)數(shù)據(jù),客服可以快速對用戶需求傾向做出判斷,深入了解用戶對產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn),從而針對性的為用戶介紹產(chǎn)品以及提出相應(yīng)的解決方案,提升銷售機(jī)會(huì),提高用戶對企業(yè)專業(yè)性的認(rèn)可度。其次,企業(yè)可以通過查看客服對話結(jié)...
2021 - 03 - 24
前言 對于工單系統(tǒng)大家都不陌生,實(shí)現(xiàn)跨部門高效協(xié)同。無論用戶來自哪個(gè)渠道的事情,都能用一張工單 記錄業(yè)務(wù)的詳情,客服可根據(jù)用戶企業(yè)業(yè)務(wù)需求 創(chuàng)建工單,將工單流轉(zhuǎn)給配合相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人。 前面是關(guān)于打通內(nèi)部工單協(xié)同系統(tǒng),讓內(nèi)部流程流轉(zhuǎn)更高效。今天我們聊聊關(guān)于外部工單。這里我們所指的外部工單是客人可以通過微信公眾號,網(wǎng)頁,APP,企業(yè)微信,等第三方應(yīng)用軟件去下工單,或者客服轉(zhuǎn)內(nèi)部等發(fā)布場景。具體功能方面,企業(yè)可以自定義工單模板和內(nèi)容,權(quán)限管理,部門協(xié)同,完整的數(shù)據(jù)分析。當(dāng)客人在微信公眾號,網(wǎng)頁或者APP等渠道下工單后,客人可以根據(jù)企業(yè)的設(shè)置規(guī)則看到工單進(jìn)展。通過預(yù)先設(shè)置的規(guī)則和流程,通過回復(fù)及處理再到結(jié)束工單后,管理員可以針對不同渠道的客人,不同部門,不同服務(wù)對每一個(gè)工單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。在實(shí)際應(yīng)用過程中,針對企業(yè)內(nèi)部多部門多角色的情況下,云軟工單系統(tǒng)可以提供預(yù)設(shè)流程和部門流...
現(xiàn)在選擇ImCC,客戶服務(wù)更高效
友情鏈接:

全渠道智能云客服平臺(tái)

0755-26403817

售后技術(shù)支持:service@icloudsoft.com.cn

掃一掃關(guān)注微信公眾號
Copyright ?2019- 2021 深圳市云軟信息技術(shù)有限公司
溫馨提示:投資有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!
主站蜘蛛池模板: 云南一级毛片 | 四川少妇BBB凸凸凸BBB | 狠狠色丁香五月综合缴情婷婷五月 | 欧美成人无码一二三 | 亚洲中文字幕精品无码avⅤ | 日韩国产一区三区 | 久久久精品国产一区二区三区 | 正在播放群交换视频国产 | 国内综合精品午夜久久资源 | 大地资源在线观看官网 | 日韩手机在线 | 久热在线 | 中文字幕永久免费视频 | 视频在线国产 | 老子影院午夜久久亚洲 | 成年女性特黄午夜视频免费看 | 国产成人av一区二区在线观看 | 亚洲AV无码一区东京热蜜芽 | 无码AV一级毛片在线播放 | 樱桃视频大全版在线观看 | 国产边打电话边被躁视频 | 免费看成人| 国产女人十八毛片A级毛片 ass日本丰满熟妇pics | 色七七亚洲 | 国产精品高清一区二区不卡片 | 国产精品久久久尹人香蕉 | 日本黄色中文字幕 | 欧美猛交XXXXX无码 | 大肉大捧一进一出好爽视频百度 | 中文乱码免费一区二区 | 成人福利网站在线观看 | 青青青在线播放视频国产 | 永久免费的网站 | 超碰在线播| 国产伦孑沙发午休精品 | 波多野结衣1区2区3区 | 久久99久久99小草精品免视看 | 亚洲调教色xxxxx亚洲 | 久久久久国色av∨免费看 | 国产裸体裸美女无遮挡网站 | 秋霞鲁丝片成人无码 |