2018年7月5日升級公告如下：1、客戶公司（公司視圖和客戶視圖）2、個人工作統計滿意度bug修復3、webchat支持手動推送滿意度4、webchat的openid生成方式優化5、客服工作統計增加呼入/呼出統計6、自動外呼優化7、會話質檢分數bug修復8、綁定手機的自動登錄問題修復
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2018年6月28日升級公告如下：1、接入量修改實時生效2、備庫查詢分離（ 個人工作統計、 客服工作統計、會話質檢）3、自動外呼任務報表4、自動外呼任務優化5、工單回復方式增加商品編號6、灰度機（消息中心支持消息撤回）7、隱藏客戶刪除按鈕
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2018年6月22日升級公告如下：1、工單查詢返回保留條件。2、電話監控。3、電話排隊外呼。4、補采頁面修復。5、自動外呼優化。6、電話外呼、轉接顯示錯誤信息。7、歷史消息增加導航機器人消息。8、隱藏超出接入量。9、是否采集條件判斷修復。
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2018年6月7日升級公告如下：1、會話聯系人列表加載速度優化2、工單導出自定義字段值修復3、工單導出增加渠道字段4、呼入接通率修復5、會話質檢頁面響應時間優化6、灰度機
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2018年5月31日升級公告如下：1、微信菜單設置地址帶中文問題修復。2、會話記錄管理頁面查詢慢時超時問題修復。3、待辦小紅點問題修復。4、會話質檢時長判斷錯誤問題修復。5、自動外呼任務功能。6、自動外呼任務報表。
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2018年5月23日升級公告如下：1、注冊郵件通知優化。2、電話號碼搜索優化。3、外呼失敗自動發送短信功能。 4、QQ導航消息重復問題修復。
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2018年5月10日升級公告如下：1、客戶專享批量轉移和刪除。2、坐席資料去掉會話頁簽。3、聯系計劃導入。4、留言下一條問題修復。5、會話記錄導出。6、短信群發優化。7、電話轉接優化。8、附件服務器版本全量升級。9、頁面外呼鍵盤隱藏服務號。10、未接來電回訪導出文件表頭和內容不對應問題修復。
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