2018年4月19日升級公告如下：1、工單微信提醒2、電話通話記錄管理頁面新增計費分鐘數展示3、全局消息設置保存時，不會去刪除數據庫表中數據，只會更新或者插入數據庫表4、在設置關鍵字和默認回復時候選擇電話渠道時，跳轉流程導航是電話的導航5、短信群發6、手動錄入微信接入號和編輯微信接入號時，是否認證選項為必選項7、外呼號碼前自動加0判定條件變更8、關鍵字導入優化9、webchat留言回復10、qq用戶發送文件下載到本地服務器11、小云語音機器人
發布時間:
2019
-
02
-
25
瀏覽次數：256
2018年4月12日升級公告如下：1、分機號限制只允許數字輸入2、會話右側變更token類型3、webchat谷歌瀏覽器支持QQ粘貼截圖4、前端請求包頭優化5、IM會話右側頁面重構6、httpiad的cpu過高問題修復7、客服工作統計報表中圖形報表的平均會話時長為0問題修復8、個人工作統計報表里面的平均服務時間和客服工作統計報表里面對應客服的平均服務時間不一致問題修復10、電話排隊升級
發布時間:
2019
-
02
-
25
瀏覽次數：176
2018年4月5日升級公告如下：1、百度關鍵字統計2、企業賬號頁面電話掩碼開關按鈕隱藏3、功能開啟管理加載企業賬號數據速度優化4、通話時長計算不正確問題修復其中百度關鍵字統計遺留問題如下，后續修復：1、注冊統計的注冊時間不正確。2、訪問統計的新數據在統計列表中沒顯示。
發布時間:
2019
-
02
-
25
瀏覽次數：204
2018年3月21日升級公告如下：1、IM會話復制消息中包含html代碼（換行符）2、未接來電回訪不顯示已接通數據 3、登錄后跳轉的地址為login/main.do并非是static/html/home/main.html時，企業logo不顯示的問題修復4、留言管理，待處理留言，已處理留言增加來話原因采集客服，如下圖：待處理留言中可受理此留言的客服點擊采集—采集這通留言的來話原因 如客服忘記補采可在已處理留言中點擊未采集進行補采來話原因。 留言管理中增加篩選條件—是否已采集 5、工作統計報表新增采集留言數展示客服工作統計中新增采集留言數
發布時間:
2019
-
02
-
25
瀏覽次數：222
2018年3月15日升級公告如下：1、頁面右下角新增來電提醒2、電話左側頁面新增排隊頁簽3、webchat及客服會話頁面支持圖文素材顯示4、客戶信息列表預約導出（暫時只開放部分客戶）5、會話前機器人消息包含html代碼，客服消息顯示為空bug修復6、聯系計劃提醒框消息顯示優化7、客戶頁面工單列表底部計數顯示錯誤bug修復8、聯系計劃時間限制（不能選擇當前時間以前的日期）9、客戶列表客服名稱模糊搜索bug修復10、會話提示語客服昵稱替換11、留言表新增會話id字段12、rcserver死鎖修復13、as客服每次登陸記錄客服狀態14、mc高級群發上傳素材太大，發送失敗修復15、mc拉取歷史消息去掉圖文消息過濾16、httpif拉取歷史消息再次升級17、weixin2設置48小時會話超時無效修復18、qddp企點消息同步到當前會話中19、電話排隊播報20、會話主表新增振鈴未接聽客服字段RING_USER_IDS23、強制電話客戶在customer表的接入號為company的接入號
發布時間:
2019
-
02
-
25
瀏覽次數：194
2018年3月2日升級公告如下：1、IM會話右側客戶詳情在微信一行加上復制客戶openid按鈕2、微信菜單支持跳轉小程序3、電話報表-工作量統計導出數據與頁面數據不匹配問題修復4、未接來電回訪新增客服信息5、異地同賬號登錄強制退出6、賬號登錄異常頁面7、聯系計劃消息提醒8、客戶工單列表增加工單編號字段9、會話接入提示和超時提示中客戶昵稱顯示有誤修復10、java服務器集群
發布時間:
2019
-
02
-
25
瀏覽次數：273
2018年12月6升級公告如下：1、webwhat優化：①webchat名稱支持換行；②加了圖片尺寸的提示；③滿意度樣式調整；④webchat會話結束后自動發送default修復2、微信菜單素材頁面優化。3、會話質檢增加百分比搜索。4、非1000工號屏蔽滿意度。
發布時間:
2019
-
02
-
27
瀏覽次數：175