2018年4月5日升級公告如下：1、百度關鍵字統計2、企業賬號頁面電話掩碼開關按鈕隱藏3、功能開啟管理加載企業賬號數據速度優化4、通話時長計算不正確問題修復其中百度關鍵字統計遺留問題如下，后續修復：1、注冊統計的注冊時間不正確。2、訪問統計的新數據在統計列表中沒顯示。
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2018年3月21日升級公告如下：1、IM會話復制消息中包含html代碼（換行符）2、未接來電回訪不顯示已接通數據 3、登錄后跳轉的地址為login/main.do并非是static/html/home/main.html時，企業logo不顯示的問題修復4、留言管理，待處理留言，已處理留言增加來話原因采集客服，如下圖：待處理留言中可受理此留言的客服點擊采集—采集這通留言的來話原因 如客服忘記補采可在已處理留言中點擊未采集進行補采來話原因。 留言管理中增加篩選條件—是否已采集 5、工作統計報表新增采集留言數展示客服工作統計中新增采集留言數
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2018年3月15日升級公告如下：1、頁面右下角新增來電提醒2、電話左側頁面新增排隊頁簽3、webchat及客服會話頁面支持圖文素材顯示4、客戶信息列表預約導出（暫時只開放部分客戶）5、會話前機器人消息包含html代碼，客服消息顯示為空bug修復6、聯系計劃提醒框消息顯示優化7、客戶頁面工單列表底部計數顯示錯誤bug修復8、聯系計劃時間限制（不能選擇當前時間以前的日期）9、客戶列表客服名稱模糊搜索bug修復10、會話提示語客服昵稱替換11、留言表新增會話id字段12、rcserver死鎖修復13、as客服每次登陸記錄客服狀態14、mc高級群發上傳素材太大，發送失敗修復15、mc拉取歷史消息去掉圖文消息過濾16、httpif拉取歷史消息再次升級17、weixin2設置48小時會話超時無效修復18、qddp企點消息同步到當前會話中19、電話排隊播報20、會話主表新增振鈴未接聽客服字段RING_USER_IDS23、強制電話客戶在customer表的接入號為company的接入號
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2018年3月2日升級公告如下：1、IM會話右側客戶詳情在微信一行加上復制客戶openid按鈕2、微信菜單支持跳轉小程序3、電話報表-工作量統計導出數據與頁面數據不匹配問題修復4、未接來電回訪新增客服信息5、異地同賬號登錄強制退出6、賬號登錄異常頁面7、聯系計劃消息提醒8、客戶工單列表增加工單編號字段9、會話接入提示和超時提示中客戶昵稱顯示有誤修復10、java服務器集群
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2018年12月6升級公告如下：1、webwhat優化：①webchat名稱支持換行；②加了圖片尺寸的提示；③滿意度樣式調整；④webchat會話結束后自動發送default修復2、微信菜單素材頁面優化。3、會話質檢增加百分比搜索。4、非1000工號屏蔽滿意度。
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